YAYS Service Professional FT - YAYS

---

YAYS is een nieuw travel and stay' concept voor stadsbezoekers en zakenreizigers, die zich snel thuis zullen voelen in de buurt. YAYS biedt bijzondere appartementen aan in historische en industriële panden, die door YAYS met respect en liefde voor het gebouw en de buurt zijn gerestaureerd. Bewust kiest YAYS haar locaties in de kleurrijke buurten buiten het stadscentrum, waar veel verborgen schatten te ontdekken zijn en waar je gastvrije bewoners en heel bijzondere ondernemers vindt. Het pand aan de Bickersgracht is in oktober 2014 geopend en de YAYS panden aan de Oostenburgergracht en de Zoutkeetsgracht worden respectievelijk in juni en augustus 2015 geopend.


Functiebeschrijving
YAYS Service Professional, YAYS
YAYS Amsterdam
YAYS makes visitors feel like a resident'

YAYS is een nieuw travel and stay' concept voor bezoekers en zakenmensen. De gasten van YAYS voelen zich thuis in de buurt waar ze verblijven. Ze voelen zich even bewoner van de buurt. Door middel van de YAYS buurtgids wijzen we ze op de hidden treasures' in de buurt en laten we ze kennis maken met lokale producten. Wij noemen onze gasten dan ook bewoners.

Onze Conciërged Boutique Apartments' bevinden zich in altijd buiten het toeristisch centrum van een stad. De gebouwen zijn iconen in de buurt met een grote historische waarde. Dit komt terug in het interieur. Receptiemedewerkers noemen we Conciërges om te benadrukken dat wij altijd onze bewoners van dienst willen zijn met alle vragen die ze hebben, op elk moment.


YAYS Service Professional
Voor deze functie zoeken wij een daadkrachtige, enthousiaste en gedreven collega wonend in Amsterdam. De geschikte kandidaat heeft affiniteit met de hotellerie, kan goed samenwerken, denkt probleemoplossend, is behulpzaam en gastvriendelijk. Die de stad Amsterdam echt kent en onze gasten hidden gems kan aanbevelen, voor een onvergetelijke ervaring,bij wie gastvrijheid in het bloed zit. Iemand die net zo enthousiast is over het verstrekken van informatie over de buurt van de YAYS locaties, de stad Amsterdam en de speciale evenementen die gaande zijn, als over zijn of haar eigen hobby. We zoeken iemand met een afgeronde MBO of HBO opleiding, ervaring in de gastvrijheidsbranche met een zeer representatieve uitstraling. Je bent pro-actief, met een hands-on mentaliteit en geniet ervan om gasten een bijzondere ervaring te bieden. Daarnaast is een flexibele werkhouding een must, in verband met ochtend- en avonddiensten die 7 dagen per week gevuld zullen worden.


Ken je de stad Amsterdam als de beste omdat je zelf een local bent en herken je jezelf in de volgende karaktereigenschappen: energiek, charismatisch, vriendelijk, gastvrij, eerlijk, behulpzaam, prettig in de omgang? Solliciteer dan nu door je CV met foto en motivatiebrief te sturen.




Functie-eisen
Functie omschrijving: .
Jouw taken als YAYS Service Professional bestaan onder andere uit:

• Overtreffen van gastenverwachtingen door gevraagd of ongevraagd in te spelen op de wensen van de gast;

• Fungeren als aanspreekpunt voor buurtbewoners, leveranciers en andere bezoekers;

• Gasten in- en uitchecken;

• Verstrekken van informatie over toeristische activiteiten, maar ook juist over niet-toeristische activiteiten in de buurt en in de stad Amsterdam met al haar restaurants, theaters en musea;

• Opvangen van klachten en/of bijzonderheden, en deze zoveel mogelijk zelf oplossen en er daadwerkelijk actie op ondernemen;

• Klein technisch onderhoud plegen, bijvoorbeeld lampjes vervangen;

• De housekeeping aansturen en eventueel technische mankementen opmerken;

• Zorgen dat het complex te allen tijde netjes en schoon is;

• Aannemen van de telefoon op een hartelijke en gastvrije manier;

• Behandelen en beantwoorden van e-mails.

Wat bieden wij?Een informele werksfeer Feeling at Home'Een goed salaris3% werkgeversbijdrageAantrekkelijke personeelskortingen in Short Stay Group & YAYS appartementen in Amsterdam, Barcelona en ParijsElke laatste vrijdag van de maand een VRIJ-MI-BO2 x per jaar een groots personeelsfeestEen creatief en enthousiast teamSnel groeiend bedrijf met ruime mate van zelfstandigheid en ruimte voor ontwikkeling
Stuur vandaag nog jouw motivatiebrief en CV met foto naar: [email protected] Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met HR, Cindy Kokkelkoren, tel: +(00)31 20 344 90 05.